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ARNAQUE FIBRE OPTIQUE
21/12/2018
Nous avons récemment été informés de pratiques abusives au moment du raccordement de nouveaux abonnés à la fibre optique.
Lors de leurs interventions, des techniciens-raccordeurs ont exigé des usagers des sommes complémentaires (en l'occurrence 150 €), soi-disant à notre demande.
En aucun cas, les clients finaux ne sont redevables d'un montant à verser au technicien-raccordeur.
Les éventuels frais de raccordement relèvent de la politique commerciale de chaque fournisseur d'accès, mais doivent être précisés dans le contrat d'abonnement et sont facturés, le cas échéant, par le fournisseur d'accès après l'activation du service. Informez-nous si vous êtes victime de cette pratique abusive.